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    文化理念


    第一部分  大九旅內涵

    一、企業名稱

    大九旅  阿壩之子


    名稱釋義

        “九寨”是阿壩州旅游發展的一個基礎,是出發點,也是根據地。

        “大”字的筆劃只有三畫,寫起來容易,看起來簡單,其實,這個字正體現了我們這個企業精深、博大內涵和濃重、深厚的精神,同時它也體現出我們這個企業的經營理念和整個企業所特有的精神風貌。

        三這個數暗含“三才”之數,古人常用“三”、“九”這兩個數代表無窮無盡,代表多,代表大。三才者,天地人,又暗合了我們這個企業正好得天時、地利、人和,才,本身就有人才的意思,也表明我們這個企業將是人才濟濟,生龍活虎。才者,財也,它昭示著通過我們這個企業的員工上下一心,群策群力,將為企業創造出無限的財富

        我們以大九寨來命名,說明我們是以九寨為依托,為切入點,為基礎,但通過我們的努力之后,將不僅僅是一個九寨,而會有無限多個如九寨一樣的基礎性產業,形成一個產業鏈,以此來發展壯大我們企業,使我們的企業能站在歷史的中端、時代的前端、行業的高端。這樣的一種暗示,是通過我們員工的精神風貌來體現的。那么,這個大九寨的“大”字所暗蘊的,也正是員工的現代生產意識、競爭意識、創新意識、團隊意識、文明意識、道德意識。這些意識,又是體現在他們積極進取、奮發上進、敢于開拓、勇于奉獻的精神風貌之中。這,就是“大九旅”企業名稱的真正內涵。


    單字釋義

        ◆大——有容乃大、登高乃大、目遠乃大

        有容乃大:大器容萬物,在不沖突企業理念的前提下,大九旅容納不同的意見和聲音,鼓勵創新,實行決策民主、執行專制。決策出臺之前,充分調動員工的積極性和創造性,鼓勵員工為我們的決策建言獻策,傾聽民聲,廣納民意,民主決策,降低決策風險──此之為有容,此之為大;在執行階段,必須不折不扣,若對決策有意見,可以正當途徑與方式提出,對有效意見本公司將給予獎勵,但在新的決策或更改決策沒有出臺之前,按原決策執行。

        登高乃大:山高人為峰。大九旅借助高山大川,以登山人為服務最高點,倡導二次創業,在企業全體人員中,本著每天都在進行第二次創業思想,對待第一項工作,每一個崗位;倡導一厘米寬度、一公里深度的“專”、“精”精神,干一行、愛一行、專一行,吸取一次創業的經驗教訓,也吸取每次工作的上次工作經驗、教訓,借鑒他人所長,做好每次工作,每一份工作,積跬步以致千里,納涓涓以成大海,不斷發展壯大我們的企業,逐步把我們的企業做成旅游航母。這是我們的誓言,也是我們的行動。

        目遠乃大:沒有遠慮、必有近憂。既然我們大九旅立志做行業引領人,那么如果我們缺乏緊迫感、?;?、使命感,也就缺乏了遠大的目光,發展與壯大就將成為空談與奢談。因而我們必須以“窮千里”之目去把握市場、順應市場、引導市??;在企業內部經營方面善于造鐘,而非報時,以系統規避風險。

        ◆九——九字為尊、九意為久、九寓為就

    九字為尊:大九旅起源于九寨溝風景名勝區,我們將以至尊企業的情結,興旅游行業回歸自然、崇尚自然、親睞自然、感恩自然之風,展阿壩州古樸靈秀、人文淳厚、高遠深邃、熱情好客之景,并以九寨為企業發展的根據地,加快諸如臥龍、四姑娘山、黃龍等旅游景區及旅游相關產業更進、更深一步的發展,將企業打造成西部、乃至全國最具影響力、競爭力的旅游企業航母。這樣才可以在真正意義上、在行動上,用我們的業績詮釋出大九寨的“九”乃“九九為真、九九歸一、長長久久”的深刻內涵。因此,我們必須高標準、嚴要求,行業內處處起到模范帶頭作用,以君臨天下的氣度、魄力和膽識開拓我們的事業,發展我們的事業,繁榮我們的事業,這樣,才不失我們至尊企業的稱號。

    九意為久:大九旅肩負阿壩州王牌旅游企業的使命,高層定戰略、中層定制度、基層嚴格執行,經營管理從大處著眼、小處著手,打造百年久業。

    九寓為就:就看、就學、就講、就做,快速行動、干凈利落,形成敏于行的高績效團隊。

        ◆旅——豐富自己、換位思考、甘做綠葉

    旅游業的關鍵要素是服務。優質、高效的服務,它既是我們企業成功的生存的基礎,也是我們發展壯大的保障,因而我們要形成員工服務客人、領導服務員工、總部服務所屬公司,群體之間相互服務的市場格局下的服務體系。提供優質服務必須具備三種素質:

        豐富自己:根據旅游行業服務的特點,每一個旅游從業人員都應不斷地豐富自己。豐富自己的內涵分為兩個層面,一個層面是要不斷地豐富自身的知識、增強自身綜合素質,永不停止地擴大知識面,調整和豐富自己的知識結構,從知識的深度、廣度上下工夫,豐富自身的工作閱歷和工作經驗,提高自身綜合能力;另一個層面是要針對被服務對象的興趣和愛好不同,服務需求有別,提供服務。只有了解他們的興趣、愛好,洞察不同的需求,豐富旅游從業人員的工作技能,才能充分滿足被服務對象的需求,給他們提供周到、細致、貼心的服務。

        換位思考:在我們的服務過程中,旅游從業人員要能時時、處處、事事站在被服務對象的角度考慮問題,處理問題,把被服務對象的需求、意愿恰如其分地,用我們旅游從業人員的行動表達出來,這樣將會起到很好的口碑效應,既可起到宣傳企業以及旅游從業人員本人的廣告作用,也能達到樹立企業良好形象的品牌效果。而我們只有在工作中做到將心比心,換位思考,才能明白被服務對象的所思所想,也才能提供周到、合理的服務。

        甘做綠葉:服務屬于滿足對方需求的行業,我們的旅游從業人員要有甘于奉獻的精神,要能為被服務對象解決實際需求,要不計報酬,不計個人得失,為他人作嫁衣,以提供優質高效的旅游服務為天職,突出被服務的對象,以被服務對象為紅花,自己甘做綠葉,做紅花的陪襯,在服務的過程中,盡可能多地為服務對象搭建舞臺,營造氛圍,服務范圍愈大,氛圍愈融洽,提供服務者的價值愈大。

    二、企業精神

    企業精神是建立在共同信念基礎上,具有本企業特色的群體意識。企業精神的核心目標是強化企業的能力,并將這種能力進行整合,以達到行為和意志的統一。大九旅的企業精神提煉為以下幾個方面。

    藏羌情懷——感恩

    藏羌民族珍視一山一水、一草一木,認為這些都是上蒼恩賜。阿壩,這方神奇美麗的土地,養育著數千年來世世代代的藏羌民族同胞,也養育著我們今天的大九旅人,藏羌人的這種情懷感染著我們大九旅和大九旅人,我們也同樣感恩阿壩州特有的自然資源,感恩阿壩州這方美麗、神奇的土地,感恩她為我們提供了這個體現價值的事業和舞臺。

    雪峰品格——自愛

    我們深深熱愛的阿壩,處處雪峰處處情,它不因受到世人的贊美而自傲,不因遠離鬧市繁華而自卑,而更能自尊、自強、自愛。這是阿壩雪峰的品格,也是我們大九旅人引以為豪的個性。我們大九旅游人也深深地傳承著阿壩雪峰的自愛品格。大九旅人以合理收入為榮,以不合理收入為恥,并承諾像雪峰一樣潔身自愛。

    疊瀑性格——團隊

    當我們欽羨于阿壩疊瀑氣勢恢宏時,當我們感嘆于阿壩疊瀑的雄偉壯觀時,更深深為疊瀑的團隊精神所折服。我們深深懂得,瀑布的魅力與壯觀源于團隊力量,而壯大我們阿壩州的旅游事業,發展我們阿壩州的旅游產業,也離不開這種疊瀑的團隊精神。旅游航母揚帆起航并非一人之力,而它必將是以阿壩為背景,大九旅全體員工共同努力的結果。因此,我們會像疊瀑那樣,積細涓以成洪流,相互協作,共同努力,多股形成合力,以雷霆萬鈞之勢,向著我們的目標,勇往直前。

    彩林追求——奉獻

    美麗的彩林之所以美麗,是因為她懂得將美麗呈現給人們,把美麗奉獻給大家,作為旅游人、作為大九旅人,我們也將以彩林的這種精神為借鑒,甘于奉獻、勇于奉獻、樂于奉獻,在奉獻中去發揮自己的才干,體現自己的精神風貌。也只有這樣,才能實現自身價值,才能得到合理回報。彩林的奉獻得到了世人的肯定與高度評價,這也說明了這樣一個道理:樂于奉獻的人和事物都不會吃虧。對此,大九旅也向奉獻的人們承諾:不讓樂于奉獻的雷鋒吃虧。

    翠海胸懷——包容

    腳踏實地才能走穩,胸懷世界才能走遠,這是翠海為我們揭示的深刻哲理。我們大九旅人也要象翠海那樣弘揚包容之心胸,擯棄狹隘之心腸。

    金鷹目標——高遠

    是雄鷹就會展翅在藍天,這是因為雄鷹有著振翅藍天的雄心抱負。我們大九旅人志存高遠,將如雄鷹那樣,為著自己的目標,為著自己的理想不懈努力,在經營過程中倡導高層舉重若輕、抓大放小,基層舉輕若重、防患于未然,以不達目的誓不罷休的精神拼搏、創新。

    云杉精神——堅定

    “咬定青山不放松,立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風! ”偉岸與凌云氣節成就了云杉。它之所以能在貧瘠的雪山破巖中,經歷著無數的風霜雨雪,長成山參天大樹,憑著的就是頑強的意志和堅韌不拔的精神。做任何一件事,平地比腳力,登頂比毅力,意欲打造旅游航母的大九旅,有州委州政府的強力支持為政治優勢,亦即堅強的天時優勢;得天獨厚的阿壩美景為地理優勢,亦即獨特的地利優勢;豐富的人才資源優勢、同心同德的全體員工和淳樸善良的藏羌人民支持,亦即充沛的人和優勢,這些優勢是我們企業成功必不可少的條件。有了這些還不夠,我們還要盡力發揮另一重要的比較優勢,那就是我們大九旅人的堅定信念。


    三、廣告語

        ◆企業廣告語

    以阿壩之名  向世界證明

        釋義

        以阿壩之名:阿壩的自然資源是上蒼的賜予,是留給世界人民的精神財富,是世界上惟一一個同時擁有三處自然遺產的州。我們發展旅游事業,憑借的就是阿壩這塊土地的自然資源,我們的發展,將有我們的成績,但我們不能貪天之功,時刻不能忘記我們的發展與壯大,都是靠著阿壩的名義。

    向世界證明:大九旅承???、維護阿壩州自然資源的任務,承擔把這種精神財富傳遞給世界人民,向世界人民證明阿壩的神奇與魅力,這些旅游資源是硬件、是大自然的杰作;成就服務是軟件、是大九旅人的職責與任務,大九旅人在傳承旅游硬件的同時,成就服務軟件,達到軟、硬件和諧統一、相得益彰。

        ◆分類廣告語:

        相伴大九旅  暢游阿壩州

        此廣告語適用于觀光公司、索道公司等的交通運輸工具上,也可以作為大九旅知名度宣傳廣告

        我的感恩  您的感動  

        此廣告語是大九旅的服務理念,適用于大九旅酒店、賓館、導游服裝等,對已經走進大九旅,能為其提供人性化服務的環節,主要目的是提升大九旅的美譽度。

    第二部分  大九旅理念識別系統理論基礎

    一、企業發展理論——“企業樹”

        ◆大九旅企業樹扎根阿壩州,依托阿壩州州委州政府提供充足的營養和阿壩州這塊土地豐富的自然資源對我們大九旅的哺育我們才能得以成長。大九旅不會忘恩于這塊賴以生存的故土,無論大九旅游發展到怎樣的規模,無論大九旅面對外面的世界藉以什么樣的氣度,無論大九旅經濟充裕到什么樣程度,都是為了要用這些獲得的利益來建設阿壩州,回報這塊養育了大九旅人的土地和人民。感恩社會,回報故園,是大九旅創業、發展的根本動力和存在的基礎。

        ◆大九旅企業樹是一個有機體,根據事物發展的規律,我們應該使這棵樹的向陽面枝葉茂盛,亦即發展中適應時代需要的事業(部門),我們應該精心培植,大力扶持,加大投資力度,集中精力建設,背陽面枝葉稀疏,亦即發展建設過程中,一些事業(部門)會因時代的需求或經營等多方面因素影響而羼弱,不能營利甚至虧損,像這樣的,這棵大樹上的枝葉,我們將對其進行修剪、剔除,隨著四季變化,該茂盛時自然茂盛,該枯萎時宜枯萎,大九旅以市場為導向,跟隨市場調整觀念和思路,設置部門和人員,隨市而動是大九旅成長的條件。

        ◆養分通過樹干毫不保留供應給枝葉,使枝葉盡可能繁盛地開花結果。樹干、根系不與其爭奇斗艷。因為枝葉越繁盛,花果越豐夥,樹干、根系才會通過枝葉接收越多的陽光、雨露,也就會越粗壯,反過來,樹干越粗壯,枝葉就越豐茂盛。大九旅給員工提供資源與舞臺,并放手讓員工施展才華,干部不和員工爭功奪利,把成就感讓給部屬,才能引起部屬強烈的參與感,唯有部屬積極參與,大九旅才能達成既定目標,形成欣欣向榮的局面,在大九旅企業內部,根據服務市場鏈關系,同樣倡導奉獻自己、成就他人的工作氛圍。

        企業樹的成長過程是:由根到芽、由芽到干、由干到枝、由枝到葉,根、芽、干、枝、葉各有分工,又是一個整體。大九旅重視內部培養、崗上培訓的機制,以?;?、開發阿壩州自然資源為主體,兼收并舉,企業內部分工明確并相互協作。


    二、企業合作理論——“轉經筒”

        心誠:工作如同轉經,誠心投入,一次做對,二次做好,就能達到效果,實現目標。

        標桿:人人都有惰性,又都有自尊心和成就感,需要外力樹立標桿,用標桿的作用帶動大家轉起來,根據衰減原理,持續輸入動力。

        圓心:控制時要控制圓心,放開圓周,給員工充分的發揮空間,又不失控制,每個工作環節抓關鍵,使企業經營不失控,每個崗位受監督,使崗位管理盡其才,在崗位上推行受監督的個人負責制,監督是一種培養手段,個人負責制是一種內在的成長動力。


    第三部分  大九旅核心競爭力

        “四心經”

        誦經是藏羌民族生活的重要內容,也是藏羌文化的主要內容之一,藏羌文化孕育了大九旅企業文化,大九旅從誦經的民族生活中提煉了“四心”,即:忠心、盡心、精心和齊心。

        對大九旅的各項事業,要如藏羌民族對經文教義一樣的忠心,對像每時每刻都將誦經活動放在心里,念在嘴邊一樣的盡心,像藏羌民族愛護經文教義那樣精心,像他們為傳承經文教義的那種精神一樣的齊心。

        以此“四心”統一大九旅人的價值觀念,作為大九旅經營過程中判斷正誤的準則,通過“貫徹四心,實現四力”——影響力、執行力、競爭力和凝聚力。

        忠心——提升企業影響力

        忠心有兩層含義:員工要忠心于大九旅集團公司;大九旅集團公司要忠心于阿壩州政府和人民。

        忠心之“三公、五德”

        “三公”:公平、公正、公道。

        講究奉獻,拚棄損公肥私,假人利己的思想,?;秤且抵?,恪盡為業之責,多辦利業之事。

        “五德”:在學習上立德;實踐上樹德;事實上鑄德;文化上修德;典型上學德。

        使之增加趣味,放寬心胸,拓展視野,即使面對惡劣情況,也能控制自己,成為受尊敬的個人或企業。

        盡心——提升企業執行力

        依托阿壩州獨特的旅游資源,大九旅盡心盡力把旅游資源這塊蛋糕做大,才能實現企業的社會責任,保證員工的收益。

        盡心之“四要、三不讓”

        四要:工作計劃要務實;工作執行要扎實;為人行事要樸實;工作態度要老實。

        不夸夸其談,不搞形式主義,不求虛、不求空,重實干、求實效。

        三不讓:不讓工作在自己手里延誤;不讓差錯在自己身上發生;不讓企業形象因自己受損

        要把全部精力集中到工作上,要把全部本領發揮到崗位上,要把全部力量貢獻到集團公司建設的宏偉事業上。

        為了做到“四要、三不讓”,大九旅人必須:

        重視學習

        善于學習

        要向書本學

        向實踐學

        向他人學

        學他人之長,補自己之短;

        要帶著問題學

        帶著課題學

        聯系實際學

        在學習中工作

        在工作中學習

        在不斷學習和工作中增長才干

        社會在發展,企業在進步,企業員工也都在學習,不學習的員工將落后于身邊的人,達不到“四要、三不讓”的工作標準,被企業所淘汰。

        精心——提升企業競爭力

        藏羌民族對身邊的一草一木均有虔誠的崇敬愛惜之心,大九旅人對工作崗位亦應懷有虔誠的崇敬愛惜之心,工作不只是謀生的手段,更重要的是作為一種理想、一種使命、一種追求。

        精心要做到“三精”,即:精細、精準、精創

        精細:杜絕只掃天下、不掃一屋的思想,自覺養成干大事從細節做起,干小事從大局著眼的習慣,把小事做精,把細節做亮。

        精準:精準包含四個方面:前瞻性目標、敏銳性執行、客觀性檢查和主動性提升。每一個方面的精準都需要數據和標準支撐,大九旅創業之初,需要充分發揮能動性和創造性,積極探究工作的內在規律,不等不靠,獨當一面地開展工作。

        精創:精創三部曲:

        否定:否定是舍棄舊義、否定自我;

        創新:創新是提出新思想、新思路、新方法、新工具;

        發展:發展是緊緊圍繞公司目標有提高、有進步、有拓展,為了精創需要大九旅人時?!跋胛侍?、出點子、用對人”九字方針。

        齊心——提升企業凝聚力

        齊心要求“三同”即:

        認識上同心

        目標上同向

        行動上同步

        為了達到“三同”境界,大九旅需要做到以下三點:

        講團結:要求大家在不同意見面前,心平氣和,求同存異;在困難面前,同舟共濟,共渡難關;在榮譽面前,相互謙讓,他人在先;在失誤和挫折面前,勇于自省,敢于承擔。

        講作風:要“破六論、立八觀”,六論是:基礎薄弱的自卑論、坐井觀天的等待論、只說不做的空談論、小富即安的自滿論、瞻前顧后的怕變論和無所作為的享樂論,八觀是:誠信觀、開放觀、發展觀、資源觀、經營觀、市場觀、效益觀、人才觀,要改變行政管理作風為市場導向的服務意識,樹立科學的經濟思想和經營理念,用戰略思維和全球眼光審視大九旅的發展問題。

        講關愛:營造情感氛圍,“尊重人、依靠人、發展人、為了人”的思想貫穿工作中的每一個環節,形成企業內部服務市場鏈的關系。實現“三正”目標,力求心正:通過加強情感交流、心靈溝通,保持高尚的精神追求;做到情正:強化監督措施,使大家都能自覺服從公司決定,始終做到自重、自省、自警、自勵、時刻保持慎獨、慎微、慎始、慎終;實現行正:在公司內部構建一個和諧、融洽、健康的人際關系;構建一個規范、高效、運轉有序的工作機制;構建一個和諧、優美、舒心的創業環境。

    第四部分  大九旅企業理念

    一、企業愿景

        全球愿景:

    阿壩的神奇,中國的驕傲

        ◆阿壩是世界自然遺產最多的州,阿壩的神奇、美麗屬于世界,大九旅的愿景是向世界介紹阿壩的神奇與美麗,服務世界人士走進阿壩,欣賞阿壩。

        國內愿景:

    無人不知  無人不向往

        ◆阿壩擁有著全國最為集中的自然、人文景觀,但阿壩在國內的品牌知名度卻遠不及她的兒女——九寨溝。大九旅的愿景就是要將阿壩打造成為國內最高知名度的地區,最令人向往的旅游天堂。

        員工愿景:

    神圣的使命,成就的舞臺

        ◆在大九旅工作的員工,多是來自于阿壩州。大九旅的發展,就是阿壩州的發展,每一名員工的成績,都是家鄉的驕傲。因此,大九旅對于員工而言,每一份工作都是帶有著富家強國的神圣使命,也是成就自我價值的一個舞臺。

        社會愿景:

    為世界保留一塊凈土

        ◆旅游資源是最自然、最純凈的資源。大九旅作為阿壩州旅游產業的龍頭企業,利用先進的管理與科學的開發,來保持資源的珍稀性與可持續發展性。這就是對社會最大的貢獻。所以我們提倡在自然環境日益受到破壞的惡劣態勢下。不僅要獨善其身地選擇一種正確的發展觀,更要利用自身的優勢為旅游產業做出具有表率作用的示范效應。為世界保留一塊產業化之下的凈土。


    二、企業使命

    在經濟上富州、在精神上振州

        ◆大九旅的使命包含兩個方面,一是通過大九旅人的努力、大九旅事業的發展,整合阿壩州的旅游資源,向世界展示阿壩州的魅力,帶動阿壩州經濟發展,使阿壩先在物質上富裕起來;二是通過大九旅產業的發展,使阿壩州融入世界,讓世界人走進阿壩,讓每一個游人盡情陶醉于阿壩,讓每一個阿壩人都為自己的家鄉感到驕傲。

        ◆大九旅是阿壩之子,依賴阿壩的自然資源,以旅游行業為主業,謀求多元擴張的創新型投資控股集團,以其創造、積累的財富反哺阿壩。

    三、企業目標

    全國最具發展力的航母型旅游集團

        在企業愿景的指導下,大九旅3-5年的階段性目標是:打造成全國最具發展力的旅游航母。此階段內完成大九旅創業期和成長期初級階段應該完成的任務,為成為國內最大的旅游集團乃至國際化的大九旅打下堅實的物資和管理基礎。


    四、經營理念

    盡心謀事、盡善成事

        盡心謀事:在謀事階段必須堅持幾條原則,堅持以市場為導向,以消費者為中心,以實力作保障 ,以品牌取效益。

        盡善成事:盡善成事方面必須遵循以旅游業為主業,投、融資多元發展的經營策略,不斷推進經營模式創新和企業管理升級,實現企業的可持續發展。


    五、管理理念

    道德為先  制度為限

        ◆以道德引導人。大九旅的管理以德為先,德是考察人的首要標準,管理人員進行權力智慧化,倡導以德行號召人、引導人。

        ◆以制度約束人。大九旅企業理念制度化,按照現代企業制度原則構建制度體系,用制度約束員工行為,并根據企業運營狀況和環境變化不斷完善制度體系,確保制度的科學性、系統性和實效性。

        ◆以事業成就人。大九旅事業以自然旅游資源為載體,以每一個工作崗位為主體,大九旅人感恩于自然資源,珍惜大九旅提供的工作機會,依此崗位為舞臺,通過發揮自身價值成就人生。

    六、安全理念

    精準執行,超前防范

        ◆企業要發展,安全是保障。因而,必須自始至終本著“居安思?!鋇乃枷?,針對行業各類人員及被服務對象和企業本身,在不同的時間、根據不同的地理位置和不同的保障對象的不同特點,制定一系列切實可行的,可操作性強的安全防范機制和安全應急方案。

        ◆就大九旅這種以旅游行業為主體的企業來說,特別應針對各類人員(包括被服務對象)因營運環境因素、地理地質因素、天氣自然因素可能受到的人身安全威脅。

        ◆針對在企業發展過程中,可能因媒體公關造成的?;?、非預期的人事變動給企業帶來波動,特別是為防止資金鏈發生斷裂,保證資金投放安全等方面,制定一系列針對性強,反應快捷,處置及時的安全防范機制和安全應急預案。以保證將各類意外事件事故消除在萌芽狀態,防患于未然。

        ◆旅游行業與制造業不同,產品可檢驗,旅游行業要求零風險,細分服務中和安全有關的環節,制定精準的安全服務流程與操作標準,提倡精準執行,超前防范安全風險。

        ◆堅持“五到位”的工作方針,即:認識上到位、責任上到位、制度上到位、措施上到位和資金保障上到位。將安全意識貫穿在企業生產經營的全過程;將安全保障設施建設在每一個安全隱患處;將安全常識灌輸進每一位員工的頭腦中,保障每位員工的安全。同時,對消費者不斷加強安全知識的宣傳和教育,提高安全消費意識。

        ◆重視安全隱患的監控和安全設施的建設和維護,簽定《安全目標責任書》,同時進一步完善安全規章制度和安全操作規程,建立獎懲制度,做到安全工作層層有人抓,事事有人管,處處有警示,安全問題要做到橫到邊、豎到底。

    七、服務理念

    我的感恩  你的感動

        ◆山水是自然的恩賜,大九旅人感恩于擁有的自然資源、感恩于消費者的眷顧、感恩于大九旅提供的工作平臺,大九旅人以感恩情懷用心創造服務,保證消費者滿意是標準,爭取消費者感動是目標,這些從消費者接觸大九旅開始。

        ◆服務有委屈,服務無止境,大九旅是成就服務的團隊。

    八、人才理念

    有為有位,有位有為

        ◆大九旅實行人才以德為先的選人原則,崗位培養為主的用人原則,有為才有位的用人原則,有位才有為的留人原則,對認可公司理念,具備公司技能要求的員工,競聘上崗,給有才華、有作為的員工提供有競爭力的崗位,發揮更大的價值。同時大九旅倡導在崗位上鍛煉人、培養人,通過有競爭力的崗位造就人、激發人,讓員工更有作為,發揮更大的價值。

        ◆大九旅人才理念在具備“德”的條件下,強調有為,有知識、有能力,有踏踏實實的工作作風,企業才會給予他一個合理的崗位,市場競爭激烈的大環境下,我們只會將工作崗位給那些有真才實學,有實干精神的人才去發揮,才會使企業發展得更快、更好,凡是人才也自然明白:只有自己有能力,才會得到自己想要得到的工作崗位,也只有有了這樣的工作崗位,才能有條件發揮出自己的聰明才智。

        ◆大九旅關心人、愛護人、培養人、激勵人,并建立一支具有良好的職業道德、精神風貌和服務意識的專業團隊。對內以德增強員工的凝聚力,對外以德提高企業的美譽度。全體員工以高度的責任感自覺參與企業管理的全過程,群策群力創造企業的輝煌業績。

    九、企業節日

    感恩節

        ◆感恩,作為大九旅最重要的一個企業精神之一。為我們確定了與阿壩州、與客戶之間關系與心態。因此,我們特別設定了一個企業的節日,利用國際通行的感恩節(11月份的最后一個周五)。設定為企業自己的一個重大節日,通過活動表達出對我們的合作者、支持者、消費者進行最真誠答謝和感恩活動。


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